Közvetlen foglalás vagy Booking? Végigszámoljuk

Közvetlen foglalás vagy Booking.com? Foglalásonként a közvetlen csatorna a nyerő, mert ott nincs 15-22 százalék jutalék. Egy 80 000 forintos foglalásnál ez 12 000-17 600 forint, ami nálad marad. A Booking viszont hozza az új vendégeket, ezért nem kiváltani érdemes, hanem kiegészíteni. A matek szinte mindig a kettő okos keverékét hozza ki: az első foglalás jöhet a platformról, a visszatérő már a te jutalékmentes csatornádon.

A jutalék, amit ki sem fizetsz, mégis elmegy

A Booking.com jutaléka Magyarországon jellemzően 15 és 22 százalék között mozog foglalásonként. Az alap kulcs 15 százalék körül indul, a Preferred Partner program és a kiemelt láthatóság 20-22 százalékra emeli. A részleteket a Booking jutalékáról szóló cikkünkben számoltuk ki tételesen.

A lényeg egy mondatban: minden foglalásból a bevételed ötöde eltűnik, mielőtt a vendég egyáltalán megérkezne. Nem számlát kapsz róla, egyszerűen kevesebb pénz landol a számládon. Ezért olyan alattomos ez a költség: nem érzed a kiadás pillanatában, csak év végén látod, mennyi hiányzik.

A matek egy átlagos vendégházra

Vegyünk egy konkrét példát, mert a százalékok önmagukban semmit nem mondanak.

Egy vendégház havi 15 foglalást fogad, foglalásonként 80 000 forint átlagértékkel. Ez havi 1 200 000 forint forgalom.

• Tiszta Booking, 18 százalék jutalékkal: havi 216 000 forint megy el közvetítői díjra. Évszinten közel 2,6 millió forint.
• A foglalások harmada közvetlen csatornán: 5 foglalás jutalékmentes, 10 marad a Bookingon. A megspórolt jutalék havi nagyjából 72 000 forint, évi közel 860 000 forint.
• A foglalások fele közvetlen csatornán: a megtakarítás havi 108 000 forint, évi közel 1,3 millió forint.

Nem kell tehát elhagyni a Bookingot ahhoz, hogy érezhetően több maradjon nálad. Már az is sokat számít, ha a vendégeid egy részét átvezeted a saját csatornádra.

Mibe kerül a saját csatorna, és mikor térül meg?

Itt szokott elakadni a döntés: "jó, jó, de a saját foglalórendszer is pénzbe kerül." Igen, de nézzük meg, mekkorába.

Egy foglalómotor jellemzően vagy havidíjas, vagy foglalásonként számol fel egy kis díjat, és ez a díj töredéke az OTA-jutaléknak. Ahol a Booking 14 400 forintot vinne el egy 80 000 forintos foglalásból, ott a saját rendszer díja ennek gyakran a tizede vagy annyi sem.

A megtérülés kérdése ezért egyszerű. Ha a foglalórendszer havidíja alacsonyabb, mint amennyi jutalékot egy hónapban megspórolsz vele, onnantól minden közvetlen foglalás tiszta nyereség. A fenti példában már havi egyetlen közvetlen foglalás fedezi egy szokásos foglalómotor költségét. Minden további a te zsebedben marad. Ha a saját számaiddal akarod végigvinni ezt, számold ki a kalkulátorral, mennyi jutalékot tartanál meg.

Akkor miért marad mégis mindenki a Bookingon?

Ha a matek ilyen egyértelmű, jogos a kérdés: miért nem terel mindenki közvetlen foglalásra? Három ok szokott előkerülni.

"A Booking hozza a vendégeket"

Ez igaz, és nem is vitatjuk. A Booking óriási forgalmat terel, egy új szállásnak felbecsülhetetlen a láthatóság, amit ad. Épp ezért nem az a cél, hogy lemondj róla. A cél, hogy amit egyszer megtaláltál rajta keresztül, azt ne kelljen minden alkalommal újra megfizetned. Az első foglalás jöjjön a platformról, a második, harmadik már közvetlenül.

"A közvetlen foglalás több munka"

Ez a valódi akadály. A közvetlen csatornán neked kell válaszolnod az érdeklődőnek, egyeztetni a dátumot, kiküldeni a visszaigazolást, emlékeztetni az érkezésre. A Bookingon ezt a platform intézi. Ezért érzik sokan úgy, hogy a megspórolt jutalékot visszaeszi az idő és a vesződség.

Itt fordul meg a képlet, ha a folyamatot automatizálod. Ha egy rendszer válaszol az érdeklődőnek, visszaigazol és emlékeztet helyetted, a közvetlen csatorna nem jár több munkával, csak kevesebb jutalékkal.

"Nem értek a technikához"

A legtöbb foglalórendszer ma már nem igényel technikai tudást: egyszer beállítod, utána megy magától. Ez nem az az akadály, aminek tűnik.

Mit hoz ki a matek?

Nem a tiszta Booking, és a legtöbb szállásnak nem is a tiszta közvetlen csatorna. A nyerő a kettő okos keveréke: a Booking marad az új vendégek megtalálására, a közvetlen csatorna pedig felszívja a visszatérőket és mindenkit, akit át tudsz terelni. Minél nagyobb a közvetlen arány, annál több marad nálad, anélkül hogy elveszítenéd a platform hozta forgalmat. Ha több csatornán is fent vagy, a channel manager kérdését, vagyis hogy hogyan tartsd szinkronban a csatornáidat, külön is körüljárjuk.

Itt jön be a Hostaria

A Hostaria egy AI-házigazda magyar vendégházaknak. A saját oldaladon kezeli a közvetlen, jutalékmentes foglalást, válaszol az érdeklődők kérdéseire éjjel-nappal, visszaigazol és emlékeztet, hogy a közvetlen csatorna ne jelentsen több munkát, csak kevesebb jutalékot. Így a fenti matek nem elméleti marad, hanem havonta látszik a számládon.

Nézd meg a Hostaria funkcióit részletesen, és számold ki a kalkulátorral, mennyit tartanál meg a közvetlen foglalással.

Gyakori kérdések